Worten lleva a cabo un proceso transformador para las devoluciones, que suelen ser una experiencia negativa, con el fin de convertirlas en un servicio al cliente con el afán de fidelizarlo.
Soluciones como Seur Predict y la recogida en tienda estarán disponibles para los clientes on-line, mientras que el contrato también contempla soluciones de logística inversa.
El acuerdo comprende la prestación de servicios de transporte además de la ubicación de “Puntos de conveniencia” en los más de 200 establecimientos de la cadena lusa en territorio peninsular.