Los retailers están ante una oportunidad única de captar nuevos clientes, por lo que deben prepararse antes de la campaña para ser capaces de atender el posible incremento de tráfico y ventas.
Muchos han apostado por cobrar, aunque sea en parte, los costes a los clientes, para frenar las compras impulsivas que derivaban en el retorno de muchos productos ante el reclamo de las devoluciones gratuitas.
Se prevé que los españoles aprovechen este periodo para adquirir productos que no han podido adquirir a lo largo del año, además de las tradicionales compras de Navidad.
Los sectores del e-commerce que más han incrementado su volumen de ventas on-line son los de electrónica con un 29%, viajes con un 23% y moda con un 17%.