Refuerzos de medios y personal, junto con un impulso decidido de la sostenibilidad marcan un pico estacional del consumo para este fin de año que trae buenas expectativas.
Con el objetivo de seguir ofreciendo la misma calidad en sus servicios que el resto del año, el operador incorporará a 2.500 profesionales, principalmente repartidores, mozos de almacén y personal de atención al cliente.
El operador ha adaptado todos los centros logísticos multi-cliente y multi-sector a las necesidades de sus clientes, ya sea para operativas B2B o B2C, esta última enfocada sobre todo al e-commerce.
Los envíos se realizarán con Seur Frío, la solución de transporte de productos frescos a temperatura controlada, entre 2°C y 8°C, que ha sido avalada con la certificación ISO 23412 de Aenor.
El operador ha invertido más de ocho millones de euros en esta infraestructura que ocupa más de 9.000 m2 y en la que trabajan más de 200 personas para gestionar los casi de 25.000 paquetes que se coordinan desde el centro cada día.
'Plagedilog', financiado por el Ministerio de Industria, permite el diseño y mejora de procesos, así como la formación y entrenamiento en diferentes puestos dentro de almacén.
Entre las nuevas soluciones que mejoran la experiencia de cliente, destacan su proyecto piloto 'Buy Back', el servicio piloto miSEUR+ y la plataforma miSEUR.
Marc Bayo, director de Seur Now, analiza en exclusiva para Cadena de Suministro cómo están evolucionando los servicios logísticos para el canal on-line y los cambios que conducen a nuevos productos orientados a aportar valor añadido a los consumidores.