El 72% de los operadores y retailers encuestados prevé invertir en la cadena logística y de suministro el próximo año, frente al 67% registrado en el informe anterior.
La mayoría de los retailers españoles se sitúa aún en un bajo nivel de desarrollo e implantación de la omnicanalidad, aunque el 82% dispone de más de un canal de venta.
Gestión de inventario, previsión de la demanda, abastecimiento automático y automatización en las operaciones de almacén son las principales tareas en las que se emplea esta tecnología.
Los hurtos han aumentado hasta en un 3,1%, llegando a las 188.278 denuncias, robos que suponen para los hogares españoles un coste de 259 euros anuales.
Un envió de 20 kg realizado por una tienda on-line desde la península a Baleares puede oscilar entre los 9,35 euros y los 139,00 euros, lo que representa un incremento del 1.386% del precio sobre el precio mínimo.