Es importante que las nuevas tecnologías no deshumanicen la experiencia en tienda y seguir ofreciendo experiencias personalizadas y significativas al cliente, tanto en el ecosistema digital como en las tiendas, mediante un modelo en cuyo éxito tienen mucho que ver los profesionales.
Un centenar de profesionales acuden al IV Encuentro DUM de Cadena de Suministro en el que se ha analizado el presente y los retos de futuro de la distribución urbana, especialmente en los ámbitos del comercio electrónico y el canal Horeca.
El comercio electrónico moldea la evolución del retail y de los hábitos de consumo en el siglo XXI, haciendo que crezca la exigencia en cuanto a plazos y condiciones de las entregas, según un informe de Packlink.
El uso de tecnologías avanzadas está convirtiendo los almacenes en centros especializados donde la automatización, la robótica y los sistemas de gestión de almacenes optimizan el proceso logístico.
Aunque en 26 de los 37 países que han sido objeto de estudio, las entregas a domicilio o en buzón representan al menos el 50%, ha aumentado la proporción de compradores que creen que utilizarán más el sistema Click & Collect.
La Comisión Europea impulsa medidas para controlar las importaciones del comercio electrónico de bajo coste, incluyendo una reforma aduanera y controles de la normativa comunitaria de seguridad.
Amazon bate sus récords tras haber gestionado más de nueve mil millones de entregas rápidas en todo el mundo durante 2024, con más de 160 millones solo en España.
Se está produciendo un cambio profundo y estructural en la forma de comprar y vender en el entorno B2B, que vira hacia el comercio electrónico en detrimento de las ventas presenciales.