Ya ha sido publicada oficialmente la 'Directiva Rider' que cada Estado miembro de la Unión Europea deberá adaptar a su normativa nacional antes de diciembre de 2026.
Amazon pone en marcha centros de entrega de última milla en el centro de seis ciudades españolas para ganar eficiencia y sostenibilidad en las entregas.
Los dispositivos móviles son la opción preferida para las compras digitales, con un aumento de un 8% en España, frente a un descenso del 6% en los equipos de sobremesa.
La plataforma de soluciones logísticas Packlink ha elaborado un estudio que señala que el 35% de los españoles desea que se implementen fórmulas para flexibilizar los pagos en el comercio electrónico.
La transparencia a la hora de gestionar las devoluciones puede ser una herramienta muy eficaz de cara a la decisión de compra y a la fidelización del cliente.
Las demostraciones de productos impulsan a los clientes que ya habían estudiado la marca a tomar una decisión final, pero además el formato en vivo fomenta las compras impulsivas.
El 76% de los consumidores españoles combina actualmente las compras en ambos canales, lo que sitúa al país como el segundo de Europa en este ámbito, solamente por detrás de Reino Unido.
Las previsiones son que este año el número de pedidos por Internet crezca entre un 5% y un 10%, y que se realicen a través de móvil en el 70% de los casos, lo que supone un aumento del uso del dispositivo con este fin en torno al 5%.
Amazon rompe su récord de envíos en la temporada alta de fin de 2023, con más de mil millones de pedidos gestionados durante el 'Black Friday' y el 'Cyber Monday'.
El objetivo es ofrecer a los consumidores una experiencia de compra cada vez más personalizada, con recomendaciones de compra, atendiendo a las preferencias y gustos preestablecidos a través de búsquedas predictivas.