El modelo instalado en la tienda de Serrano es capaz de gestionar más de 1.400 paquetes y es un terminal que convierte la entrega manual en tienda en un autoservicio automatizado de recogida.
Además del nuevo servicio, ya está disponible una aplicación móvil para realizar compras, canjear vales o consultar los puntos acumulados, entre otras funcionalidades.
Según un estudio de Nielsen sobre los hábitos de compra on-line de alimentos, un 34% de los consumidores en España opta por el 'home delivery', mientras que un 23% prefiere el 'click&collect'.