Los clientes que trabajan en las oficinas que cuentan con buzones inteligentes reciben sus pedidos on-line mientras están en su puesto de trabajo y recogen su pedido cuando lo deseen.
Los usuarios pueden elegir entre diferentes dimensiones, teniendo en cuenta el volumen de paquetería que se recibe en cada edificio y el tamaño medio de la mayoría de paquetes.
Estos operadores se encuentran deslocalizados en otros países de la Unión Europea con menores costes laborales y fiscales pero continúan operando en el mercado español.
El sistema podrá utilizarse de forma exclusiva por los residentes de un edificio para recoger allí sus pedidos tanto de la multinacional como de otras webs o retailers.