TSC Printronix Auto ID acaba de abrir un centro de reparación en Españapara ofrecer un mejor servicio en esta región, evitando que sus clientes tengan que enviar las máquinas a Alemania en caso de avería o rotura.
La marca pretende con esta apertura ofrecer una resolución más rápida de las reparaciones y un servicio más rentable. Así, este nuevo centro permite anular los gastos de envío y de importación o exportación que conlleva la devolución de impresoras dañadas desde y hacia el país centroeuropeo.
Con esta sede en España se garantiza asimismo una mayor disponibilidad de piezas de repuesto, además de eliminarse las barreras lingüísticas.
Actualmente los plazos de reparación previstos de la marca suelen ser de entre tres y siete días desde la recepción del dispositivo, en función de la disponibilidad de piezas de repuesto y del tipo de reparación.
El centro reparará impresoras en garantía y en determinados casos fuera de ella. Sólo se aceptarán impresoras completas, con accesorios y componentes opcionales, no piezas para reparación.
Las reparaciones las llevarán a cabo ingenieros certificados de TSC Printronix Auto ID, por lo que será un proceso fluido y más efectivo para reparar y devolver el hardware.
En todo caso, y pesar de contar con nuevas instalaciones de reparación, los clientes pueden optar por el servicio in situ.
TSC Printronix Auto ID es un proveedor de soluciones de impresión térmica de etiquetas. Fundada en 1991, la empresa cuenta con instalaciones de producción con certificación ISO y oficinas en todo el mundo, y presta servicio a clientes de más de 100 países.
