El crecimiento del comercio electrónico y la creciente importancia de las cadenas de suministro en este modelo de negocio han llevado a muchas empresas a externalizar sus operaciones logísticas.
Según las estimaciones, se espera que el comercio electrónico represente aproximadamente el 21% de las ventas minoristas este año, alcanzando incluso una cuarta parte del total a nivel mundial para el año 2026. En este contexto, DHL Supply Chain ha destacado las ventajas y consideraciones clave al externalizar las operaciones logísticas para el e-commerce.
En primer lugar, la externalización permite mejorar la eficiencia de los procesos logísticos. Al contratar a un socio especializado, las empresas se benefician de la experiencia en la implementación y gestión de operaciones de comercio electrónico en diversos sectores y regiones geográficas. Además, los socios logísticos aportan flexibilidad y ahorro de costes.
En cuanto a la tecnología, la externalización logística brinda acceso a diversas soluciones tecnológicas, como robótica, automatización y software, que permiten optimizar rápidamente toda la cadena de suministro. La digitalización y la robotización de procesos en la logística están avanzando rápidamente y superando a muchas otras industrias.
Otra ventaja es la extensa red de instalaciones físicas que poseen las empresas logísticas especializadas. Aprovechar esta red permite llegar a más clientes y ampliar el alcance del negocio.
Desde el punto de vista de los costes, la externalización logística convierte los costes fijos e inversiones en costes variables, lo que proporciona ahorros y flexibilidad operativa. Además, al integrarse en un centro multicliente, se pueden compartir infraestructuras, equipos y personal con otros clientes del operador logístico, lo que optimiza la cadena de suministro.
Por otro lado, la selección de un socio logístico con altos estándares de gestión laboral y certificaciones externasgarantiza que está auditado como un buen lugar para trabajar.
Si bien la externalización logística no es una decisión fácil, existen situaciones en las que contar con un socio logístico puede ser crucial. Por ejemplo, al ingresar a nuevos mercados geográficos, al requerir especialización en una nueva línea de negocio o cuando las expectativas de los consumidores exigen múltiples instalaciones y ubicaciones.
Además, elegir al socio adecuado en un mercado específico puede acelerar la comercialización y permitir ahorrar costes de infraestructura para empresas con recursos limitados.
Por último, el comercio electrónico demanda cadenas de suministro adaptables, ágiles, receptivas y eficientes, ya que los consumidores en línea son cada vez más exigentes. Por tanto, es fundamental que las empresas presten atención a sus cadenas de suministro y consideren la externalización con socios logísticos especializados que tengan un profundo conocimiento del sector y de los consumidores.
