En los sectores donde no se acumula stock, la precisión en los tiempos de entrega no sólo afecta la eficiencia operativa, sino que también impacta en la satisfacción del cliente, la sostenibilidad y la rentabilidad del negocio. Empresas que implementan tecnología avanzada pueden minimizar pérdidas, mejorar la planificación y garantizar productos frescos en el mercado.
En el sector FMCG, la alta demanda y la necesidad de reposición rápida en los puntos de venta hacen que la puntualidad en las entregas sea fundamental. Productos como bebidas, snacks y artículos de higiene requieren un abastecimiento constante en supermercados y tiendas. Un retraso en la entrega puede generar escasez en los estantes, pérdidas de ventas y problemas en la planificación del inventario, además de costes adicionales por reabastecimiento de emergencia.
Servicio y Competitividad
La visibilidad en tiempo real es un paso más para aportar seguridad y confianza en las órdenes de transporte. Esta función impacta en una toma de decisiones ágil ante eventos críticos. En concreto, el módulo Visibility Monitoring de CargoON supone mayor control sobre la carga gracias al seguimiento en tiempo real, las actualizaciones automáticas de estado y la gestión proactiva de excepciones. El seguimiento vía GPS, mejora la precisión en las llegadas, facilita la optimización en la gestión del inventario y reduce los costes operativos.
A su vez, optimiza la planificación, minimiza los tiempos muertos, y permite agilizar la respuesta ante los cambios de demanda del mercado, repercutiendo de forma positiva en el cliente final.
Las características de Visibility Monitoring se pueden resumir en:
1. Seguimiento en tiempo real
Visibility Monitoring permite a las empresas cargadoras monitorizar los envíos en tiempo real, proporcionando información precisa sobre la ubicación y el estado de las mercancías. Esto facilita la anticipación a imprevistos y la gestión proactiva de posibles incidencias.
2. Cálculo automático del tiempo estimado de llegada (ETA)
La herramienta calcula automáticamente el tiempo estimado de llegada de las mercancías para planificar con mayor precisión las operaciones de recepción y distribución, optimizando así la gestión del inventario y reduciendo los tiempos de espera en los puntos de carga y descarga.
3. Mejora en la comunicación entre los actores de la cadena de suministro
Al ofrecer visibilidad del estado del transporte, las empresas pueden compartir enlaces de seguimiento con los receptores de las mercancías, promoviendo una cooperación más transparente y reduciendo la necesidad de comunicaciones manuales, como correos electrónicos y llamadas telefónicas.
4. Implementación sin integraciones complejas
Visibility Monitoring está disponible de serie en CargoON y no requiere integraciones complejas, lo que facilita su adopción y uso tanto para cargadores como para transportistas. Para estos últimos, el es gratuito, incentivando así su cooperación y participación en el proceso de seguimiento.
5. Optimización de la cadena de suministro
La visibilidad en tiempo real de las cargas permite a las empresas reaccionar rápidamente ante cualquier incidencia, mejorando la eficiencia operativa y fortaleciendo las relaciones con los clientes al garantizar entregas puntuales y confiables.
La herramienta calcula automáticamente el tiempo estimado de llegada de las mercancías para planificar con mayor precisión las operaciones de recepción y distribución.
¿Por qué es clave la precisión en la entrega en el sector FMCG?
La precisión en la entrega de productos en sectores como el de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) y, en especial, en las mercancías perecederas, es un factor determinante para el éxito logístico. La capacidad de entregar los productos en el momento exacto no sólo optimiza las operaciones, sino que también reduce costes y mejora la satisfacción del cliente.
Uno de los principales desafíos en este contexto es la vida útil limitada de los productos perecederos. Frutas, verduras, lácteos y carnes deben llegar a su destino dentro de un tiempo específico para garantizar su frescura y calidad. Cualquier retraso puede provocar la pérdida de producto por vencimiento, un incremento en el desperdicio alimentario y la insatisfacción del cliente debido a productos en mal estado.
Eficiencia y sostenibilidad
Otro aspecto clave, está vinculado a la directiva CSRD de impacto ambiental. Los retrasos en las entregas pueden aumentar las emisiones de CO₂ debido a rutas ineficientes y generar pérdidas de productos que no pueden ser vendidos o donados a tiempo.
Igualmente, la competencia en entregas rápidas y la satisfacción del consumidor son aspectos fundamentales cuando se depende de entregas "just in time" para evitar el exceso de stock y asegurar productos frescos en los estantes. Un retraso en la distribución puede derivar en clientes insatisfechos, reducción en la confianza hacia la marca e incluso sanciones por incumplimiento de contratos.
En conclusión, el tracking es un elemento crucial en la logística del sector FMCG, permitiendo a cargadores:
- Mejorar la eficiencia operativa.
- Reducir pérdidas.
- Garantizar la satisfacción del cliente en un mercado altamente competitivo.
Para saber más del seguimiento en tiempo real de CargoON y de la funcionalidad Visibility Monitoring, puedes solicitar una demo con nuestros expertos:
