Su objetivo es ofrecer asistencia cualificada a sus clientes, se encuentren donde se encuentren. Para prestar este servicio, cuenta con un vehículo totalmente equipado, tanto con el material y herramientas necesaria, como con el personal especialmente cualificado a su disposición día y noche.
Con frecuencia es posible subsanar la avería en el lugar donde se ha producido. Sin embargo, en el caso de que no lo sea, Parcisa se puede llevar el vehículo a su taller de cisternas en Begonte, Lugo, para repararlo lo antes posible.
A la hora de comunicar una avería, el cliente deberá proporcionar el número de matrícula o de chasis, el nombre del propietario del vehículo, el lugar de la avería y la descripción del defecto, y el número de CIF de la empresa.