Aunque de momento no existe una fecha concreta, es de esperar que España seguirá el modelo de otros países europeos en los que está presente la multinacional, como el Reino Unido, Alemania, Austria, Francia e Italia, por lo que contará con una almacén "antes de lo que se piensa" en una ubicación estratégica del país.
Actualmente, la mayoría de pedidos realizados en amazon.es para su entrega en España, se sirven desde una nave logística situada en el sur de Francia.
Los objetivos actuales de la compañía en España pasan por seguir ampliando el catálogo de productos e incorporando categorías, como los juguetes y relojes que se han incorporado durante el último mes, bajar precios y aumentar la velocidad de entrega.
Actualmente el producto más vendido de amazon.es, avanza Nuyts, es el Kindle, el eReader de la compañía y en la actualidad "el portal cuenta con más clientes Premium de los que preveía", aunque no ha querido concretar cifras, en línea con la política de Amazon de no facilitarlas.
El director general ha abogado por "mejorar la experiencia del cliente" y contar con un catálogo que aspire a tenerlo todo, y que en el caso de la literatura, la oferta vaya desde los súper ventas a los autores desconocidos.
También ha apostado por ampliar su plataforma Market Place a todas categorías de producto como forma de "añadir valor para que el usuario encuentre lo que busque", bien sea nuevo, de segunda mano o de coleccionista, y tanto procedentes de empresas como de particulares.
La logística de amazon.es
Amazon sigue creciendo con nuevas líneas de producto y ofrece más servicios para asegurar una experiencia de compra puntera, siendo necesario tener centros logísticos modernos que ayuden a garantizar un servicio rápido y fiable para sus clientes.
En esta línea de mejora contínua del servicio, en diciembre de 2011 se han comenzado a construir dos nuevos centros logísticos en Alemania, en Koblenz y Pforzheim que dispondrán de 110.000 m² cada uno y que se unirán a los cuatro ya existentes en Europa, dos en el país germano, dos más en Francia y un quinto en Reino Unido. La finalización de ambos edificios está prevista para el tercer trimestre de 2012.
En cuanto a España, MRW Logística Avanzada es el partner logístico de amazon.es responsable de realizar las entregas. Normalmente el producto viene de la plataforma logística que Amazon tiene en el sur de Francia y llega a la plataforma de MRW en Coslada, en Madrid, donde se inyecta a la red del operador español, para su entrega al día siguiente.
Desde su llegada a nuestro país, tras la compra de BuyVip, la acogida, como comenta Francois Nuyts, ha sido excelente con unos ritmos de crecimiento muy altos, que esperan mantener e incrementar.