Tras verificar el coste neto del servicio postal universal prestado por Correos durante los ejercicios 2014 y 2015, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia fija la compensación al operador postal en 127,3 millones de euros para 2014 y en 113,3 millones de euros para 2015, que se liquidan contra las cantidades recibidas a cuenta por Correos por este mismo concepto.
Con más detalle, en el caso del ejercicio 2014, la carga financiera injusta se ha cuantificado en 127.278.237 euros frente a los 154.412.086 euros calculados por Correos, mientras que para 2015, la carga financiera injusta se ha cuantificado en 113.374.855 euros frente a los 142.705.482 euros calculados por Correos.
Así mismo, Competencia ha aplicado sendas penalizaciones de 474 euros en 2024 y de 26.551 euros en 2025 por no alcanzar los objetivos de calidad en la prestación de los servicios, con lo que las cantidades finales a liquidar por ambos ejercicios son de 127.277.764 euros y 113.348.304 euros, respectivamente.
El servicio postal universal comprende el conjunto de servicios postales que deben garantizarse de forma permanente en todo el territorio, con determinados estándares de calidad y a precios asequibles para los usuarios. Por la prestación de estos servicios, Correos recibe una compensación por el coste adicional o carga financiera injusta que le supone cumplir con estas obligaciones de servicio público.